FAQs

Аккаунт құру үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

1. Телефон нөміріңіз бен ЖСН енгізіңіз. Біз сізге растау кодын жібереміз.
2. Телефон нөмірін растау үшін жіберілген кодты енгізіңіз.
3. Жеке басыңызды верификациялаңыз.
4. Кіру деректерін орындаңыз:

• • Электрондық поштаңызды енгізіңіз.
  • Құпиясөз жасаңыз (кемінде 6 таңба, оның ішінде бір сан, бас әріп және кіші әріп болуы керек).
  • Құпиясөзіңізді растаңыз.

1. Электрондық поштаңызды растаңыз, поштаңызға жіберілген кодты енгізіңіз.
2. Кіру кодын жасаңыз. Бұл код қолтаңбаға кіру үшін қолданылатын болады.
3. Биометриялық верификацияны (Face ID/Touch ID) жылдам кіру үшін қосыңыз (қалауыңыз бойынша).
4. Алғашқы картаңызды жасап, оны толтырыңыз және біздің қызметтерімізді пайдаланыңыз!

Егер қиындықтар туындаса, қолданба арқылы немесе support@cardb.finance электронды мекенжайы бойынша қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Картаны шығару және оған қызмет көрсету құны:

• Картаны шығару – 5 990 теңге
• Ай сайынғы қызмет көрсету – 5 990 теңге
• Картаны қайта шығару (мерзімі аяқталғанда немесе клиенттің сұранысы бойынша) — 5 990 теңге

Қосымша ақпаратты “Тарифтер“ бетінде таба аласыз.

Иә, CardB картасын толықтыруға келесі шектеулер қолданылады:

• Айына қолма-қол ақшасыз салымдар мен қолма-қол ақша салымдарының максималды сомасы 7,500,000 KZT
• Тәулігіне қолма-қол ақшасыз және қолма-қол ақша салымдарының максималды сомасы 500,000 KZT

Қосымша ақпаратты “Тарифтер“ бетінде таба аласыз.

Иә, PIN-кодты өзгертуге болады. Ол үшін:

1. CardB қолданбасын ашып, тіркелгіңізге кіріңіз
2. Негізгі бетте «Менің картам» түймесін басыңыз
3. «PIN кодын өзгерту» таңдаңыз
4. Жаңа PIN кодын енгізіңіз
5. SMS-тен кодты енгізу арқылы орнатуды растаңыз. PIN коды растаудан кейін бірден өзгертіледі.

PIN кодын өзгерту құны:

• Алғашқы өзгеріс – тегін
• Қайта өзгерту немесе PIN-кодты қалпына келтіру – 200 теңге

Қосымша ақпаратты “Тарифтер“ бетінде таба аласыз.

1. Қолданбадағы Профиль бөліміне өтіңіз.
2. Аккаунт таңдаңыз.
3. Қолжетімділік кодын өзгерту таңдаңыз.
4. Ағымдағы кодты енгізіңіз.
5. Жаңа кодты жасап, растаңыз.
6. Процесті аяқтау үшін Қолданбаға өту батырмасын басыңыз.

Өкінішке орай, бұл деректерді қазіргі уақытта өзгерту мүмкін емес.

Дебеттік карталар 18 жастан асқан тұлғаларға қолжетімді.

1. Профиль бөліміне өтіңіз.
   2. Қолданба параметрлері таңдаңыз.

   3. Тіл батырмасын басып, қалаған тілді таңдаңыз.

Иә, карта аталған барлық төлем жүйелерін қолдайды.

1. Apple Wallet қосымшасы арқылы қосу

• iPhone-нан Apple Wallet ашыңыз.
• «+» (Картаны қосу) басыңыз.
• «Кредит немесе дебет картасын» таңдаңыз.
• CardB картасының деректерін қолмен енгізіңіз немесе сканерлеңіз.
• Нұсқаулықтарды орындап, SMS-коды арқылы қосуды растаңыз.

2. MyRBK қосымшасы арқылы қосу

• MyRBK қосымшасын жүктеңіз немесе онда кіріңіз –CardB картасы автоматты түрде шығады.
• Картаны тауып, «Apple Pay-ге қосуды» таңдаңыз.
• Әрекетті растап, нұсқаулықтарды орындаңыз

Маңызды!

Карта CardB/MyRBK қосымшасында іске қосылуы тиіс.
Телефон нөміріңізге SMS арқылы 3D Secure коды келеді.
Apple Pay iPhone-нан Face ID немесе Touch ID және Apple Watch арқылы жұмыс істейді.

Егер қиындықтар туындаса, қолданба арқылы немесе support@cardb.finance электронды мекенжайы бойынша қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Жоқ, бір аккаунтқа тек бір карта ғана рәсімделеді.

CardB картасынан (Visa арқылы) Binance-ты тікелей толықтыру мүмкін емес, өйткені Binance Visa/MasterCard арқылы тікелей депозит үшін қазақстандық карталарды қабылдамайды.

Алайда Binance-ты P2P арқылы толықтыра аласыз::

1. RBK Bank (MyRBK) қабылдайтын P2P-сатушысына ақшаны аудару.
2. RBK Bank-ты таңдап, Жедел төлем жүйесі (ЖТЖ) арқылы төлеу.
3. Әмияныңызға USDT немесе басқа криптовалютаны алу.

Иә, Kaspi QR арқылы төлем жүргізу мүмкін!
Ол үшін қарапайым төрт қадамды орындаңыз:

• Егер сізде жоқ болса, MyRBK қосымшасын жүктеңіз.
• MyRBK тіркеліңіз.
• Жоғарғы сол жақ бұрыштағы Kaspi QR белгісін басыңыз.
• QR-кодты сканерлеп, төлеңіз.

Егер қиындықтар туындаса, қолданба арқылы немесе support@cardb.finance электронды мекенжайы бойынша қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қолданба арқылы немесе support@cardb.finance мекенжайына хабарласыңыз.

Қолданба арқылы немесе support@cardb.finance мекенжайына скриншотты тіркеп, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Иә, бізде цифрлық активтерге байланысты қызмет көрсету үшін AFSA лицензиясы бар.

Жоқ, салық қызметі автоматты түрде карта бойынша транзакцияларды қадағаламайды.

Алайда, кез-келген банктегідей, үлкен айналымдар немесе күдікті операциялар кезінде РБК банкінің Қаржылық мониторингі қосымша құжаттарды сұрауы мүмкін.

Түсіну маңызды:

• Сатып алу, аударымдар және толықтырулар сияқты стандартты операциялар әдетте салық қызметіне берілмейді.
• Егер аударымдар сомасы өте үлкен болса немесе заңсыз операцияларға күдік туындаса, ақпаратты сұрау тек қаржы мониторингін тексеру шеңберінде ғана мүмкін болады.

Егер сіз CardB төлемдер мен аударымдар үшін қолдансаңыз - сіз үшін ештеңе өзгермейді.

Салық міндеттемесі қай кезде туындауы мүмкін?

• Егер сіз үнемі ірі сомаларды USDT-дан KZT айырбастасаңыз және картаны бизнес жүргізу үшін пайдалансаңыз.
• Егер сіз ресми кәсіпкер болсаңыз және CardB-ға түсетін кірісіңіз салық салынбайтын минимумнан жоғары болса.

Картаны жеке мақсатта пайдаланған жағдайда, салық қызметі сіздің операцияларыңызды тексермейді.

Егер сіз ықтимал қаржы мониторингі мен салықтар туралы алаңдасаңыз – төмендегі қарапайым кеңестерді орындаңыз:

• Картаны әдеттегі дебеттік карта ретінде пайдаланыңыз - сатып алуларыңызды төлеңіз, қолма-қол ақша шешіңіз, көп уайымсыз ақша аударыңыз.
• Егер күмәндансаңыз - салық маманымен кеңесіңіз (99% жағдайда жеке тұлғаларға салық салынбайды).
• CardB – бұл биржалық шот емес, әдеттегі банктік карта, сондықтан қосымша мониторинг қарастырылмаған.

Қорытынды:

• CardB –РБК банкінегізінде жұмыс істейтін толығымен заңды қызмет.
• Қарапайым пайдаланушылар үшін салыққа немесе қаржы мониторингіне байланысты қауіп жоқ..
• Ешқандай қорқынышсыз картаны пайдаланыңыз – аударымдар, төлемдер және толықтырулар кез келген басқа банктегідей өтеді.

Қандай да бір мәселелер туындаса қосымша арқылы немесе мына мекенжай бойынша қолдау қызметімен байланысыңыз support@cardb.finance

Верификация үшін ЖСН ұсыну және жеке басыңызды растау қажет.

Верификация әдетте 2 минутқа дейін созылады.

Қолданба арқылы немесе support@cardb.finance мекенжайына скриншоттарды тіркеп, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қолданба арқылы немесе support@cardb.finance мекенжайына шұғыл түрде қолдау қызметіне хабарласыңыз.

1. Профиль бөліміне өтіңіз.
2. Қауіпсіздік таңдаңыз.
3. Аккаунтты жою батырмасын басып, жоюды растаңыз.

Маңызды: аккаунт жойылғаннан кейін сол телефон нөмірі мен электрондық поштаны жаңа аккаунт жасау үшін пайдалана алмайсыз.

Картаңызды үш тәсілмен жабуға болады:

1. РБК банкінің жеке бөлімшесіне хабарласыңыз.
2. Банктің байланыс орталығына 7888 нөмірі бойынша қоңырау шалыңыз.
3. Сондай-ақ, MY RBK мобильді қосымшасынан картаны бұғаттай аласыз.

Қайтаруларды өңдеу 30 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін.

Картаны шығару үшін төленген ақша қайтарылмайды, өйткені қызмет көрсетілді. Болашақта ай сайынғы қызмет көрсету үшін қаражат есептен шығарылмауы үшін картаны жабу керек

Маңызды!

Картаны тек РБК банкі арқылы жабуға болады қосымша немесе қолдау қызметі арқылы картаны жабу мүмкін емес.

• Картаны жабу үшін жеке куәлігіңізбен РБК банкінің бөлімшесіне барып, картаны жабу туралы өтініш жазуыңыз керек.
• Егер карта жабылмаса, ай сайынғы қызмет көрсету ақысы есептен шығарыла береді.